Verantwortlicher
MPEV Versicherungsagentur GmbH
Geiselbergstraße 17/2/4, 1110 Wien
E-Mail: office@mpevcenter.at
Telefon: +43 1 305 91 52
Kontaktanfragen
Wenn du das Kontaktformular verwendest, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, eine für einen gewünschten Rückruf erforderliche Telefonnummer, dein ausgewähltes Thema, deinen Kontaktwunsch, deine Formular- und Gesprächssprache und deine Nachricht. Für deine Anfrage erfassen wir außerdem deine Adresse und dein Geburtsdatum. Im gewünschten Beratungsgespräch dokumentieren wir die für dein Anliegen erforderlichen Angaben, etwa Versicherungsbestand, Objekt- oder Fahrzeugdaten und bei Finanzierungen Beschäftigung, Einkommen, Ausgaben sowie bestehende Verbindlichkeiten. Diese Angaben und vereinbarte nächste Schritte werden in einer zugangsgeschützten Kundenakte gespeichert. Gesundheitsangaben sollen nicht in Freitextfeldern erfasst werden, sondern über den vorgesehenen sicheren Kanal des Versicherers. Zusätzlich speichern wir die technische Herkunft der Anfrage, etwa Empfehlungskennzeichen und Kampagnenparameter, damit wir die Anfrage richtig zuordnen können. Die Kontakt-Einwilligung dokumentieren wir mit Textversion, Wortlaut und Zeitpunkt; außerdem erfassen wir den Versandstatus der Bestätigungsmail. Kreditinteresse wird zunächst bei MPEV erfasst. Eine Weitergabe an einen berechtigten Kreditberater erfolgt erst nach gesonderter Abstimmung und Einverständnis.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur gewünschten Kontaktaufnahme auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit es um vorvertragliche Schritte geht, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Du kannst eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Freiwilliger Polizzen-Upload
Nach deiner Anfrage kannst du freiwillig bis zu drei Polizzen als PDF oder Foto hochladen. Mit deiner gesonderten Einwilligung speichern wir diese zur persönlichen Prüfung deines Anliegens in einem nicht öffentlich zugänglichen Dateispeicher beim Hosting-Dienstleister. Dateiname, Upload-Zeitpunkt und Einwilligungsversion werden beim Lead dokumentiert. Bitte lade nur eigene oder mit Erlaubnis bereitgestellte Unterlagen hoch und entferne Gesundheitsangaben vorab. Es findet keine automatische KI-Auswertung statt. Zuständige Mitarbeiter können Dateien im geschützten CRM herunterladen und einzeln oder zusammen mit der Anfrage löschen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die oben genannte Kontaktadresse widerrufen.
Speicherdauer und Empfänger
Wir speichern Anfragedaten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung und Dokumentation erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Zugriff erhalten nur zuständige Personen sowie technische Dienstleister, die wir für Hosting, Betrieb und Datenspeicherung einsetzen. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nur mit Einwilligung oder gesetzlicher Grundlage.
Technische Daten
Beim Aufruf der Website können technisch notwendige Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite und Browserinformationen verarbeitet werden, um die Website sicher bereitzustellen. Zum Schutz des Formulars begrenzen wir die Anzahl von Anfragen anhand zeitlich begrenzter, gehashter Kennungen für E-Mail-Adresse und Verbindungsadresse. Diese Zähler laufen nach spätestens einer Stunde ab und werden bei nachfolgenden Anfragen bereinigt. Die Website verwendet für die Empfehlungszuordnung eine lokale Browser-Speicherung mit einer Laufzeit von bis zu 30 Tagen. Sie dient nicht der Erstellung eines allgemeinen Nutzungsprofils.
Freiwillige Meta-Werbemessung
Nur nach deiner gesonderten, freiwilligen Einwilligung setzen wir den Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein. Zweck ist die Messung erfolgreich eingegangener Kontaktanfragen und die Auswertung unserer Werbung. Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021. Ablehnen und Widerrufen sind über „Werbemessung“ möglich; das Kontaktformular funktioniert unabhängig davon.
Die Messung wird erst nach einer erfolgreich angenommenen Anfrage in einer getrennten allgemeinen Messseite geladen. Wir übermitteln keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Formularinhalte, ausgewählten Produkte, Gesundheits- oder Finanzangaben und keine Produkt- oder Kampagnenparameter in der Mess-URL. Meta erhält technisch unter anderem IP-Adresse, Browserinformationen, die allgemeine Messseiten-URL, eine zufällige Ereigniskennung sowie gegebenenfalls die Meta-Klickkennung und Cookie-Kennungen. Automatischer erweiterter Abgleich und automatische Ereigniserkennung werden nicht eingesetzt. Meta kann Ereignisse deinem Meta-Konto zuordnen und für Werbemessung verwenden.
Die Auswahl speichern wir bis zu 180 Tage in deinem Browser. Die Meta-Kennungen _fbp und _fbc können bis zu 90 Tage gespeichert werden. Ein Widerruf beendet weitere Übermittlungen und entfernt diese Cookies im Browser; bereits rechtmäßig verarbeitete Daten bleiben davon unberührt. Daten können auch an Meta Platforms Inc. in den USA übermittelt werden. Weitere Informationen zu Metas Verarbeitung, internationalen Übermittlungen und deinen Einstellungen: Meta-Datenschutzrichtlinie.
Deine Rechte
Du hast nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Anfragen kannst du an office@mpevcenter.at richten. Außerdem kannst du dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.
Stand
Oktober 2026